Het is waarschijnlijk geen verrassing dat jongere doelgroepen veel meer geneigd zijn dan oudere groepen om sociale platforms te gebruiken voor productontdekking. Het begrijpen van de specifieke kenmerken van waar mensen naar zoeken op sociale platforms en waarvoor ze zich nog steeds bij Google wenden, kan echter verhelderend zijn voor bedrijven die hun marketingstrategieën willen verfijnen.
Dit was de focus van een recent onderzoek van Forbes Advisor in samenwerking met Talker Research. Voor het onderzoek werden 2.000 Amerikaanse internetgebruikers ondervraagd om inzicht te krijgen in hun evoluerende ontdekkingsgedrag.
Belangrijkste bevindingen: sociale platforms die leiden tot zakelijke ontdekkingen
De belangrijkste conclusie uit het Forbes Advisor-onderzoek is het toenemende gebruik van sociale apps, met name TikTok en Instagram, door jongeren om bedrijven te ontdekken. Dit komt overeen met recente trends en zelfs waarschuwingen van Google over de potentiële dreiging die deze platforms vormen voor zijn zoekactiviteiten.
Generatieve AI en de toekomst van zoeken
Met de opkomst van generatieve AI is er een belangrijke vraag om over na te denken: welke invloed zal AI op deze trend hebben? Google heeft onlangs ChatGPT-achtige reacties geïntegreerd in zijn zoekresultaten, waardoor voor bepaalde zoekopdrachten geautomatiseerde overzichten worden geboden. Als conversationeel zoeken een dominante trend wordt, zoals velen verwachten, zou dit mogelijk meer gebruikers naar Google kunnen lokken.
Omgekeerd omarmen sociale platforms ook AI. TikTok experimenteert met zijn AI-chatbot, terwijl Meta een AI-assistent-tool heeft geïntroduceerd in al zijn apps (met uitzondering van Threads). Deze ontwikkelingen suggereren dat het ontdekkingslandschap dramatisch zou kunnen veranderen naarmate AI-tools geavanceerder worden en geïntegreerd worden in gebruikerservaringen.
Waar zoeken mensen naar?
Een intrigerend aspect van het Forbes Advisor-onderzoek is het onderscheid in zoekgedrag op sociale apps versus Google. Volgens het onderzoek wenden Gen Z-gebruikers zich vooral tot sociale apps voor trends op het gebied van mode, beauty, eten en handwerk. Dit zijn gebieden gericht op zelfzorg, welzijn en doe-het-zelf-projecten. Zij vertrouwen daarentegen op Google voor belangrijkere aankopen, reisinformatie en professionele diensten.
Implicaties voor uw marketingstrategie
Inzicht in waar verschillende doelgroepen zoeken, kan uw marketinginspanningen aanzienlijk beïnvloeden. Als uw doelgroep ouder wordt, blijft Google een kritisch kanaal. Het is essentieel om rekening te houden met het taalgebruik en de zoekwoorden die resoneren met deze doelgroep om uw zichtbaarheid en betrokkenheid te optimaliseren.
Voor merken die zich richten op jongere consumenten is een robuuste aanwezigheid op sociale platforms zoals TikTok en Instagram cruciaal. Door uw inhoud af te stemmen op de voorkeuren en het gedrag van deze gebruikers, kunt u uw bereik en effectiviteit vergroten.
Conclusie
Hoewel het vanzelfsprekend lijkt dat jongere generaties de voorkeur geven aan sociale platforms voor bepaalde soorten ontdekkingen, bieden de nuances die uit het Forbes Advisor-onderzoek naar voren komen waardevolle inzichten. Het herkennen van het specifieke zoekgedrag van verschillende demografische groepen kan bedrijven helpen hun marketingstrategieën te verfijnen en beter in contact te komen met hun doelgroepen.
Naarmate generatieve AI zich blijft ontwikkelen, zal het fascinerend zijn om te zien hoe het ontdekkingsgedrag verder verandert. Op de hoogte blijven en flexibel blijven is de sleutel tot het benutten van deze trends voor succesvolle marketingcampagnes.
